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“那天下大雨，我发现汤村路边河沟积水严重，水漫至路面，影响大家正常出行，我就打电话给网格员，很快这里就重新修建了排水沟。”近日，黟县宏潭乡汤村村民胡建林看着新建的排水渠欣慰地说，“现在天天都能看到网格员在村里走访摸排，我们有啥问题可以随时反映，政府都很重视，能很快解决问题。”
据了解，为进一步推进社会治理，更好地解决群众诉求，黟县宏潭乡深化推进“网格+”工作方法，要求党政领导、机关干部、村“两委”工作人员以及网格长、网格员等深入基层、深入网格，积极了解群众诉求，主动收集群众意见，及时解决群众困难。
“作为网格员，我们通过巡查走访，动态掌握网格信息，及时收集、了解、上报、处理、解决群众诉求，让群众诉求有回应有落实，我工作以来收集到大大小小的问题50余条，能解决的现场解决，不能解决的及时上报并跟踪解决，村民反映的问题解决好了，我们也得到了村民的认可。”竹溪村网格员施飞清说。
在要求全体干部深入一线的同时，宏潭乡还想方设法拓宽群众诉求反映渠道。村民可通过电话、微信群、小微权力“监督一点通”平台等反映诉求，也可直接到村委会、乡政府反映问题。
“我们在全乡建立了全覆盖的治理网格，干部都下沉到一线与老百姓深入交流，群众不仅可以反映问题，还能参与解决问题，网格治理实现从‘粗放覆盖’向‘精细治理’转变。”宏潭乡党委书记唐飞鹏说。（通讯员 陈韬）